Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Hérault Transport Express (HTE), 10 Rue Maryse Bastié, ZI de la Lauze, 34430 Saint-Jean-de-Védas. Email : volupal@hte.fr.
2. Données collectées
Lors de l'utilisation des formulaires de contact ou de demande de devis, nous collectons : nom, prénom, raison sociale, adresse email, numéro de téléphone, et les informations relatives à votre demande de transport. Ces données sont collectées avec votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : (a) traiter votre demande de devis ou de réservation, (b) vous recontacter dans le cadre de votre demande, (c) établir un contrat de transport si votre demande est acceptée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
4. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux équipes internes HTE concernées par votre demande (exploitation, direction commerciale). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Le service de messagerie Resend est utilisé pour l'acheminement des emails — voir leur politique de confidentialité sur resend.com.
5. Durée de conservation
Les données relatives à un devis non transformé en contrat sont conservées 3 ans. Les données liées à un contrat de transport sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales. Les données de la plateforme de réservation van sont conservées 12 mois après la dernière location.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à volupal@hte.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et analytics
Ce site utilise Plausible Analytics, solution d'analyse d'audience RGPD-conforme qui ne dépose aucun cookie, ne collecte aucun identifiant personnel et n'envoie pas de données vers des serveurs en dehors de l'Union Européenne. Aucun consentement explicite n'est requis pour cet usage.
8. Sécurité
Les données sont transmises via protocole HTTPS (TLS 1.3). L'infrastructure est hébergée par Raihan Solutions (1101 rue du Pas du Loup, 34070 Montpellier), sur des serveurs basés en France. Les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l'adresse email fournie si vous êtes client.
Dernière mise à jour : Avril 2026